Často se ptáte

Pokuste se najít odpověď na svou otázku níže.

 

Alba

Usnadnili jsme celý proces sdílení alb na Rajčeti, abyste už nemuseli řešit hesla a pracné rozesílání e-mailů. Do svých alb pozvete své blízké a přehledně uvidíte všechna sdílená alba na jednom místě. Navíc bude ochrana vašich alb výrazně bezpečnější.

Více informací v blogu:

Nové sdílení alb Změna adres a ochrana alb
 

Uživatelský účet

Chcete-li si založit účet na online službě, postupujte následujícím způsobem:

  • Přejděte na stránku Založení účtu.
  • Vyplňte jednoduchý registrační formulář se svými údaji:
    • název účtu (přezdívka)
    • e-mail
    • heslo
  • Přečtěte si pravidla služby a podmínky soukromí, a pokud s nimi souhlasíte, označte políčko souhlasu.
  • Klikněte na tlačítko "Založit účet zdarma"

Rajče vyžaduje ověření e-mailu prostřednictvím odkazu, který vám bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Ujistěte se, že jste si zapamatovali své přihlašovací údaje a správně je uschovejte, aby nikdo jiný nemohl získat přístup k vašemu účtu.

Pokud jste zapomněli heslo k Rajčeti, můžete postupovat následovně:

  • Přejděte na stránku Zapomenuté heslo.
  • Vyplňte e-mail a pokračujte podle instrukcí.

Pokud jste zapomněli e-mail pro přihlašení k Rajčeti, můžete zkusit následující kroky:

  • Zkuste si vzpomenout na e-mail, který jste mohli použít při registraci služby. Zkontrolujte své e-mailové schránky, které často používáte.
  • Pokud si stále nejste jisti, který e-mail jste použili, můžete se pokusit najít potvrzení o registraci nebo starší komunikaci s touto službou ve svých e-mailových schránkách.
  • V případě, že jste úplně zapomněli nebo nemáte přístup k e-mailu, doporučujeme kontaktovat naši podporu.
  • Podpora vám poskytne další pokyny nebo bude vyžadovat dodatečné důkazy pro ověření vašeho účtu.

Proces případné obnovy zapomenutého e-mailu vyžadovuje určité důkazy nebo ověřovací kroky, abyste prokázali, že jste oprávněným uživatelem účtu.

Chcete-li změnit e-mail, kterým se přihlašujete na Rajče, postupujte následovně:

  • Přihlaste se do svého účtu.
  • Přejděte do Nastavení účtu / Můj profil.
  • Klikněte na "Změnit e-mail", otevře se okno pro změnu e-mailu.
  • Vyplňte nový e-mail a Vaše heslo pro ověření požadavku.
  • Změnu dokončíte potvrzením e-mailu, který odešleme na novou e-mail adresu.

Chcete-li si změnit heslo na Rajčeti, postupujte následovně:

  • Přihlaste se do svého účtu.
  • Přejděte do Nastavení účtu / Soukromí a zabezpečení.
  • Klikněte na "Změnit heslo", otevře se okno pro změnu hesla.
  • Zadejte současné heslo pro ověření a zvolené nové heslo.
  • Dodržujte požadavky na silné heslo, jako je kombinace písmen, čísel a speciálních znaků.

Nezapomeňte si nové heslo zapamatovat a neposkytovat jej nikomu.

Chcete-li zrušit účet na Rajčeti, postupujte následovně:

  • Přihlaste se do svého účtu.
  • Přejděte do Nastavení účtu.
  • Klikněte na "Smazat účet", otevře se stránka pro deaktivaci účtu.
  • Postupujte podle instrukcí.

Nejdříve bude Váš účet deaktivován a k jeho smazání pak dojde po měsíci od Vaší žádosti.

K úplnému vymazání všech Vašich dat pak dojde nejpozději do 3 měsíců od žádosti.

 

Fotoprodukty

Připravili jsme pro vás zvlášť také přehled nejčastějších dotazů týkajících se výroby fotoknih, pexes, kalendářů, fotek dostupný zde.

Reklama